POLÍTICA LEGAL Y DE PRIVACIDAD

1) Todas las entregas, servicios y ofertas de bb-net media GmbH - en lo sucesivo denominado el "vendedor" - basados ​​en pedidos de socios contractuales - en lo sucesivo denominado el "cliente" - se realizan exclusivamente sobre la base de estos términos y condiciones generales. Estos términos y condiciones generales forman parte de todos los contratos que el vendedor suscribe con sus clientes para las entregas y servicios que ofrece. Estos términos y condiciones generales también se aplican a todas las entregas, servicios u ofertas futuras al cliente, incluso si no se vuelven a acordar por separado.

(2) A menos que se indique lo contrario, la gama de productos del vendedor son bienes usados, pero no un artículo recién fabricado en el sentido de la BGB. Las condiciones y el volumen de suministro se indican en las descripciones de los productos. A menos que se acuerde lo contrario, todos los productos ofrecidos se entregan sin software ni accesorios.

(3) La gama de productos del vendedor está dirigida exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB. Según este, un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad jurídica que, al celebrar el contrato, está ejerciendo su actividad comercial o profesional independiente.

(4) Los términos y condiciones del cliente o de terceros no se aplican, incluso si el vendedor no se opone por separado a su validez en casos individuales. Incluso si el vendedor hace referencia a cartas, correos electrónicos, faxes que contienen o hacen referencia a los términos y condiciones del cliente o de un tercero, esto no constituye consentimiento a la validez de dichos términos y condiciones. Los términos y condiciones en conflicto solo se aplican si el vendedor acuerda expresamente por escrito su validez.

(1) Todas las ofertas realizadas por el vendedor están sujetas a cambios y no son vinculantes.

(2) Al realizar un pedido con el vendedor, el cliente envía una oferta vinculante para comprar el producto (deseado) al vendedor. El cliente está obligado por la oferta al vendedor hasta el final del séptimo día hábil siguiente al día en que el vendedor recibió la oferta.

(3) La oferta del cliente solo se considera aceptada por el vendedor si el vendedor declara su aceptación al cliente o envía la mercancía solicitada.

(4) El cliente recibe una notificación automática del pedido realizado. Esto todavía no constituye una aceptación vinculante del pedido, a menos que la aceptación se declare además de la confirmación de recepción.

(1) Todos los precios cotizados por el vendedor están en EURO más el impuesto al valor agregado legal aplicable, costos de seguro, tarifas de transacción, costos de empaque y envío en el momento del pedido. Los gastos de aduana y similares, así como otros gastos públicos y privados y derechos de licencia, correrán a cargo del cliente.

(2) Según el acuerdo entre el cliente y el vendedor, los pagos se realizan por adelantado, mediante domiciliación bancaria oa cuenta.

(3) Si se ha acordado la entrega mediante factura, este debe pagarse al vendedor inmediatamente después de que el cliente reciba la mercancía y la factura.

(4) El cliente no tiene derecho de compensación o retención a menos que la contrademanda sea indiscutible o haya sido establecida legalmente.

(5) Los importes de la factura, siempre que la factura haya sido recibida por el cliente antes de la entrega de la mercancía, deberán pagarse en un plazo de 30 días sin deducción alguna, salvo pacto en contrario por escrito (también por fax y correo electrónico). El recibo por parte del vendedor es decisivo para la fecha de pago. Si el cliente no paga antes de la fecha de vencimiento, los montos pendientes estarán sujetos a intereses desde la fecha de vencimiento en 8 puntos porcentuales anuales por encima de la tasa base respectiva; la afirmación de tipos de interés más altos y el daño adicional en caso de incumplimiento no se ven afectados.

(6) El vendedor tiene derecho a realizar o proporcionar entregas o servicios pendientes solo contra pago anticipado o garantía si tiene conocimiento de circunstancias después de la orden del contrato que puedan reducir significativamente la solvencia del cliente y a través de las cuales el pago de la las reclamaciones abiertas del vendedor corren peligro por parte del cliente de la relación (pre) contractual respectiva.

(1) Las entregas se realizan desde el almacén del vendedor en Schweinfurt o desde el almacén de un subproveedor.

(2) La disponibilidad de la mercancía y su tiempo de entrega resultan de la información respectiva proporcionada por el vendedor. Los plazos y fechas allí anunciados por el vendedor para las entregas y servicios son siempre solo aproximados, salvo que se haya prometido o acordado expresamente un plazo o una fecha fija. Si se ha acordado un envío, los tiempos y fechas de entrega se refieren a los tiempos de entrega al transportista, transportista u otro tercero encargado del transporte.

(3) El vendedor puede, sin perjuicio de sus derechos de incumplimiento, exigir al cliente una extensión de los plazos de entrega y servicio o un aplazamiento de las fechas de entrega y servicio por el período en el que el cliente no cumple con sus obligaciones contractuales con el vendedor.

(4) El vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entrega o de los retrasos en la entrega, siempre que no se deban a fuerza mayor u otros eventos que no eran previsibles en el momento de la celebración del contrato, en particular interrupciones operativas de todo tipo, dificultades en la adquisición de materiales o energía, retrasos en el transporte, huelgas La entrega a tiempo o incorrecta fue causada por el proveedor y el vendedor no es responsable. Si tales eventos hacen que la entrega o el servicio sean significativamente más difíciles o imposibles para el vendedor y el impedimento no es solo de duración temporal, el vendedor tiene derecho a rescindir el contrato. En el caso de obstáculos temporales, los plazos de entrega y servicio se amplían o las fechas de entrega o servicio se posponen por el período del impedimento más un período de inicio razonable. En la medida en que no se pueda esperar que el cliente acepte la entrega o el servicio como consecuencia del retraso, puede rescindir el contrato mediante una declaración escrita inmediata (también por fax y correo electrónico) al vendedor.

(5) Si el vendedor no cumple con una entrega o servicio o si una entrega o servicio se vuelve imposible, por cualquier motivo, la responsabilidad del vendedor se limita a la compensación de acuerdo con la Sección 8 de estos Términos y Condiciones Generales.

(1) El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual es Schweinfurt, a menos que se especifique lo contrario.

(2) El método de envío y el embalaje están sujetos a la debida discreción del vendedor.

(3) El riesgo se transfiere al cliente a más tardar cuando las mercancías entregadas se entregan al transportista, transportista u otro tercero designado para realizar el envío. Si el envío o la entrega se retrasa por alguna circunstancia provocada por el cliente, el riesgo se transfiere al cliente desde el día en que la mercancía entregada está lista para el envío y el vendedor lo ha notificado al cliente. El cliente asume los costos de almacenamiento. Siempre que se haya acordado el envío de la mercancía solicitada, el cliente asume el riesgo de destrucción o deterioro incluso si la mercancía solicitada se envía directamente al cliente desde el almacén de un subproveedor según las instrucciones. 

(1) El vendedor conserva la propiedad de los bienes que ha entregado hasta que el precio de compra (incluidos el IVA y los gastos de envío) se haya pagado en su totalidad por los bienes en cuestión.

(2) Si la mercancía entregada es procesada o remodelada por el cliente, se acuerda que el procesamiento, remodelación de la mercancía entregada se realiza a nombre y por cuenta del vendedor y que el vendedor es dueño directo de la propiedad o - si el procesamiento se realiza a partir de materiales de varios propietarios o el valor del artículo procesado es mayor que el valor de los bienes entregados - adquiere una participación de copropiedad correspondiente en el artículo recién creado.

(3) En el caso de que la mercancía entregada sea revendida, el cliente cede las reclamaciones frente a terceros al vendedor como medida de precaución.

(4) Si terceros acceden a los bienes entregados, en particular a través de la incautación, el cliente les informará inmediatamente de la propiedad del vendedor e informará al vendedor de esto para permitirle hacer valer sus derechos de propiedad. Si el tercero no puede reembolsar al vendedor los costos resultantes, el cliente del vendedor es responsable de ello.

(1) La garantía para productos recién fabricados es de 12 meses. El período de garantía comienza con la entrega o, si se requiere aceptación, con la aceptación. La garantía no se aplica a productos usados, los denominados TI usados ​​y productos usados ​​procesados ​​con el sello tecXL, se aplican nuestros separados Condiciones de garantía.

(2) La garantía no se aplica si el cliente cambia los bienes entregados o los hace cambiar por terceros sin el consentimiento del vendedor y esto hace que sea imposible o irrazonablemente difícil remediar el defecto. En cualquier caso, el cliente deberá asumir los costes adicionales de subsanación del defecto resultante del cambio.

(3) La garantía no se aplica a bienes no probados, no probados o defectuosos.

(1) La responsabilidad del vendedor por daños y perjuicios, independientemente de la razón legal, en particular por imposibilidad, retraso, entrega defectuosa o incorrecta, incumplimiento de contrato, incumplimiento de obligaciones en negociaciones contractuales y actos ilícitos, en la medida en que la culpa sea relevante, está de acuerdo con este Párrafos restringidos.

(2) El vendedor no es responsable en caso de negligencia simple por parte de sus órganos, representantes legales, empleados u otros apoderados, salvo que exista un incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales. Es esencial para el contrato la obligación de entrega oportuna de la mercancía libre de defectos importantes, así como las obligaciones de asesoramiento, protección y custodia, que tienen por objeto permitir al cliente utilizar la mercancía entregada de acuerdo con el contrato y la protección de la vida y la integridad física del personal del cliente o la protección de su propiedad. servir contra daños importantes.

(3) En la medida en que el vendedor es fundamentalmente responsable de los daños de conformidad con el § 8 (2), esta responsabilidad se limita a los daños que el vendedor previó como una posible consecuencia de un incumplimiento del contrato cuando se celebró el contrato o que debería haber previsto si hubiera estado ejerciendo la diligencia debida. Los daños indirectos y los daños resultantes de defectos en los bienes entregados solo son elegibles para compensación si tales daños son típicamente esperados cuando los bienes entregados se utilizan según lo previsto.

(4) Las restricciones del § 8 no se aplican a la responsabilidad del vendedor por comportamiento intencional, por características garantizadas, por lesiones a la vida, miembros o salud o de acuerdo con la ley de responsabilidad del producto.

(1) Si el cliente se niega a aceptar la mercancía, el vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de compra y reclamar daños y perjuicios.

(2) Si el vendedor reclama una indemnización, esto equivale a una tasa fija del 15% del precio de venta. La compensación se fijará más baja si el cliente demuestra daños menores. El cliente tiene la oportunidad de demostrar que el vendedor no sufrió ningún daño. Si el vendedor puede demostrar un daño mayor, también puede exigir un daño mayor.

(1) El lugar de jurisdicción para cualquier disputa que surja de la relación comercial entre el vendedor y el cliente es, a opción del vendedor, Schweinfurt o el domicilio social del cliente. Schweinfurt es el lugar exclusivo de jurisdicción para juicios contra el vendedor. Las disposiciones legales obligatorias sobre los lugares exclusivos de jurisdicción no se ven afectadas por esta disposición.

(2) Las relaciones entre el vendedor y el cliente están sujetas exclusivamente a la ley de la República Federal de Alemania. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías del 11 de abril de 1980 (CISG).

(3) El contrato sigue siendo vinculante en sus partes restantes incluso si los puntos individuales son legalmente ineficaces. En lugar de los puntos ineficaces, se aplican las disposiciones legales, si existen. En la medida en que esto represente una dificultad irrazonable para una de las partes contratantes, el contrato en su conjunto se vuelve ineficaz.

(1) Los presentes Términos y condiciones generales de compra (GPC) se aplican a todas las relaciones comerciales con nuestros socios comerciales y proveedores ("Contratistas"). El GPC solo se aplica si el contratista es un empresario (Sección 14 BGB), una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público.

(2) Las CGC se aplican en particular a los contratos de venta y / o entrega de objetos móviles ("bienes"), independientemente de si el contratista fabrica los bienes él mismo o los compra a los proveedores (§§ 433, 650 BGB). Salvo pacto en contrario, las CGP en la versión válida en el momento del pedido del contratista o al menos en la última versión que se le comunicó en forma de texto se aplican como acuerdo marco también para contratos futuros similares sin que tengamos que volver a consultarlos en cada caso individual.

(3) Estas GPC se aplican exclusivamente. Los términos y condiciones generales divergentes, conflictivos o suplementarios del contratista solo pasarán a formar parte del contrato si y en la medida en que hayamos acordado expresamente su validez por escrito. Este requisito de consentimiento se aplica en cualquier caso, por ejemplo, incluso si aceptamos las entregas del contratista sin reserva, conociendo los términos y condiciones generales del contratista.

(4) Los acuerdos individuales celebrados con el contratista caso por caso (incluidos acuerdos paralelos, adiciones y cambios) siempre tienen prioridad sobre estos GPC. Un contrato escrito o nuestra confirmación por escrito son válidos para el contenido de dichos acuerdos, sujeto a prueba en contrario.

(5) Las declaraciones y notificaciones legalmente relevantes del contratista en relación con el contrato (por ejemplo, establecer un plazo, recordatorio, rescisión) deben hacerse por escrito, es decir, por escrito o en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico, fax). Los requisitos formales estatutarios y otras pruebas, especialmente en caso de dudas sobre la legitimidad de la parte declarante, no se ven afectados.

(6) Las referencias a la validez de las disposiciones legales solo tienen un significado aclaratorio. Por lo tanto, las disposiciones legales se aplican incluso sin tal aclaración, a menos que se modifiquen directamente o se excluyan expresamente en estas CGC.

(1) Nuestro pedido se considera vinculante como muy pronto cuando se envía o confirma por escrito. El contratista debe informarnos de errores obvios (por ejemplo, errores de mecanografía y cálculo) y de que el pedido está incompleto, incluidos los documentos del pedido, con el fin de corregirlo o completarlo antes de la aceptación; de lo contrario, se considerará que el contrato no se ha celebrado.

(2) Las ofertas y estimaciones de costos por parte del contratista se realizan de forma gratuita y no crean obligaciones para bb-net, a menos que se estipule legalmente.

(3) El contratista debe confirmar nuestro pedido por escrito en un plazo de 2 días o, en particular, ejecutarlo sin reserva mediante el envío de la mercancía (aceptación).

Una aceptación tardía cuenta como una nueva oferta y requiere nuestra aceptación.

(4) En el caso de cambios en el contenido del contrato, como el alcance de la entrega y los servicios, que resulten ser absolutamente necesarios desde el punto de vista del contratista, el contratista notificará a bb-net inmediatamente, por escrito y antes de su implementación, del trabajo adicional esperado. Todos los cambios y su implementación requieren el consentimiento previo por escrito de bb-net.

(5) Todos los bienes, muebles y sistemas entregados al cliente deben cumplir con los requisitos legales. Previa solicitud, el contratista debe proporcionar a bb-net las certificaciones y / o declaraciones de conformidad adecuadas de forma inmediata y gratuita. Esto se aplica en particular, pero no exclusivamente, a los productos con las marcas CE, RoHS o EAR.

(6) Los derechos de rescisión del contrato están determinados por las disposiciones legales.

(7) El cliente puede rescindir el contrato sin previo aviso por una razón importante.

(8) En caso de rescisión, independientemente de los demás derechos del cliente, el cliente solo tiene derecho a una remuneración por los servicios prestados hasta el momento de la rescisión que pueda utilizar el cliente.

(1) El plazo de entrega especificado por el cliente en el pedido es vinculante. Si el tiempo de entrega no se especifica en el pedido o se acuerda de otra manera, es de 3 días desde la conclusión del contrato. El contratista está obligado a notificarnos inmediatamente por escrito si es poco probable que pueda cumplir con los plazos de entrega acordados, por cualquier motivo.

(2) Los servicios o entregas anticipadas, así como cualquier servicio parcial o entrega parcial, requieren el consentimiento previo expreso por escrito del cliente.

(3) Si el contratista no presta su servicio o no presta su servicio dentro del plazo de entrega acordado o si se encuentra en incumplimiento, nuestros derechos, en particular el retiro y la compensación, se basan en las disposiciones legales. Las regulaciones del párrafo 4 no se ven afectadas.

(4) Si el contratista está en incumplimiento, podemos, además de otros reclamos legales, una compensación a tanto alzado por nuestro daño predeterminado i. H. v. Solicite el 0,5% del precio neto por día laborable, pero no más del 5% del precio neto de la entrega tardía. bb-net se reserva el derecho de probar que se ha producido un daño mayor. El contratista se reserva el derecho de proporcionar evidencia de que no se han producido daños o solo se han producido daños significativamente menores.

(1) Sin nuestro consentimiento previo por escrito, el contratista no tiene derecho a que terceros (por ejemplo, subcontratistas) realicen los servicios que le adeuda. El contratista asume el riesgo de adquisición de sus servicios, a menos que se acuerde lo contrario en casos individuales (por ejemplo, limitación de existencias).

(2) La entrega dentro de Alemania es "domicilio gratuito" en la ubicación especificada en el pedido. Si no se especifica el destino y no se ha acordado nada más, la entrega debe realizarse en nuestro domicilio social en Schweinfurt. El destino respectivo es también el lugar de cumplimiento para la entrega y cualquier cumplimiento posterior (obligación de proporcionar).

(3) La entrega desde terceros países siempre tiene CIF acc. Incoterms 2010 por hacer.

(4) La entrega debe ir acompañada de un albarán que indique la fecha (emisión y envío), el contenido de la entrega (número y número de artículo) y nuestro identificador de pedido (fecha y número). Si el albarán de entrega falta o está incompleto, no nos hacemos responsables de los retrasos resultantes en el procesamiento y pago. Se nos debe enviar un albarán correspondiente con el mismo contenido por separado del albarán.

(1) El precio indicado en el pedido es vinculante. Todos los precios incluyen el impuesto sobre las ventas legal, si no se muestra por separado.

(2) A menos que se acuerde lo contrario en casos individuales, el precio incluye todos los servicios y servicios auxiliares del contratista (por ejemplo, montaje, instalación), así como todos los costes auxiliares (por ejemplo, embalaje adecuado, costes de transporte, incluido el transporte y seguro de responsabilidad). .

(3) El precio acordado debe pagarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega y el servicio completos (incluida cualquier aceptación acordada) y la recepción de la factura correspondiente. Si realizamos el pago dentro de los 14 días naturales, el contratista nos concede un descuento del 3% sobre el importe neto de la factura. En el caso de transferencias bancarias, el pago se realiza a tiempo si nuestra orden de transferencia es recibida por nuestro banco antes de que expire el plazo de pago; No somos responsables de las demoras causadas por los bancos involucrados en el proceso de pago.

(4) No debemos intereses al vencimiento. Las disposiciones legales se aplican al incumplimiento de pago.

(5) Tenemos derecho a derechos de compensación y retención, así como a la objeción del contrato incumplido en la medida permitida por la ley. En particular, tenemos derecho a retener los pagos adeudados mientras tengamos derecho a reclamos contra el contratista por servicios incompletos o defectuosos.

(6) El contratista sólo tiene derecho de compensación o retención por contrademandas que hayan sido legalmente establecidas o no sean controvertidas.

(1) La entrega de artículos móviles a producir o fabricar, así como los servicios de montaje, requieren la aceptación por escrito de bb-net. La transferencia del riesgo se produce con la aceptación del servicio por bb-net. Se excluye una aceptación implícita, en particular mediante el uso de los objetos de ejecución por bb-net.

(2) El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo pasa a nosotros en el momento de la entrega en el lugar de ejecución. Si se ha acordado la aceptación, esto es decisivo para la transferencia del riesgo. Las disposiciones legales de la ley sobre contratos de trabajo y servicios también se aplican en consecuencia a la aceptación. La entrega o aceptación es la misma si estamos en defecto de aceptación.

(3) Las disposiciones legales se aplican a la ocurrencia de nuestro incumplimiento en la aceptación. Sin embargo, el contratista también debe ofrecernos expresamente su servicio si se ha acordado un tiempo calendario específico o definible para una acción o cooperación por nuestra parte (por ejemplo, suministro de material). Si no aceptamos, el contratista puede exigir el reembolso de sus gastos adicionales de acuerdo con las disposiciones legales (Sección 304 BGB). Si el contrato se refiere a un artículo injustificable que debe producir el contratista (producto hecho a medida), el contratista solo tendrá derechos adicionales si estamos obligados a cooperar y somos responsables de la falta de cooperación.

(1) En caso de que el contratista se desvíe del servicio acordado, informará de ello de forma inmediata y expresa a bb-net.

(2) En caso de que existan soluciones divergentes para el cumplimiento del servicio pactado, que sean económica o técnicamente más adecuadas, el contratista se compromete a informar a bb-net de forma inmediata y completa por escrito.

(3) Si el contratista se da cuenta de que no puede cumplir con sus obligaciones contractuales en su totalidad o en parte o no a tiempo, debe informar a bb-net de inmediato y exponer las razones.

(1) El contratista está obligado a recoger gratuitamente y eliminar de forma adecuada y completa el material de embalaje. A petición del contratista, terceros también deben proporcionar pruebas apropiadas de eliminación conforme a la ley, si es necesario. Si el contratista no cumple con esta obligación, el cliente tiene derecho a facturar al contratista los costos de recolección y eliminación profesional y los gastos asociados en su totalidad.

(2) El contratista se compromete a cumplir con las obligaciones estipuladas en la Ordenanza de embalaje, en particular con respecto a la debida licencia, a proporcionar evidencia de esto al cliente que lo solicite y a cumplir con las obligaciones que surjan para el cliente de la Ordenanza de embalaje. Si estos no son transferibles, el contratista apoyará al cliente en su cumplimiento de forma gratuita.

(1) El cliente se reserva el derecho de propiedad y derechos de autor sobre ilustraciones, planos, dibujos, cálculos, instrucciones de ejecución, descripciones de productos y otros documentos. Dichos documentos se utilizarán exclusivamente para el servicio contractual y se nos devolverán una vez finalizado el contrato. Los documentos deben mantenerse en secreto frente a terceros, incluso después de la finalización del contrato. La obligación de confidencialidad solo expira cuando y en la medida en que el conocimiento contenido en los documentos proporcionados sea de conocimiento general.

(2) La disposición anterior se aplica en consecuencia a sustancias y materiales (por ejemplo, software, productos terminados y semiacabados), así como a herramientas, plantillas, muestras y otros elementos que proporcionamos al contratista para su fabricación. Dichos objetos, siempre que no se procesen, se almacenarán por separado a cargo del contratista y se asegurarán contra destrucción y pérdida en la medida adecuada.

(1) El contratista no reconoce una retención de dominio extendida, reenviada, expandida o posterior de los bienes solicitados.

(2) Si el cliente acepta una oferta del contratista de transferencia de dominio condicionada al pago del precio de compra (reserva simple de dominio), la reserva de dominio vence a más tardar con el pago del precio de compra de los bienes.

(1) Las disposiciones legales se aplican a nuestros derechos en caso de defectos materiales y defectos de propiedad en los bienes (incluidas entregas incorrectas y breves, así como montaje incorrecto, montaje defectuoso, instrucciones de funcionamiento o funcionamiento) y en caso de otros incumplimientos del deber por parte del contratista, a menos que se especifique lo contrario a continuación. .

(2) De acuerdo con las disposiciones legales, el contratista es particularmente responsable de garantizar que los bienes tengan la calidad acordada cuando el riesgo nos pase. En cualquier caso, aquellas descripciones de productos que, en particular por designación o referencia en nuestro pedido, sean objeto del contrato respectivo o estén incluidas en el contrato de la misma manera que estas GPC se aplican como un acuerdo sobre la calidad. No importa si la descripción del producto proviene de nosotros, el contratista o el fabricante.

(3) No obstante la Sección 442 (1) oración 2 BGB, el cliente tiene derecho a reclamos ilimitados por defectos incluso si el cliente no tenía conocimiento del defecto en el momento en que se celebró el contrato debido a negligencia grave.

(4) Las disposiciones legales (§§ 377, 381 HGB) se aplican a la obligación de inspección y notificación comercial con la siguiente estipulación: Nuestra obligación de inspección se limita a los defectos que se revelan durante nuestra inspección de mercancías entrantes bajo evaluación externa, incluidos los documentos de entrega (p. Ej. B. daños de transporte, entrega incorrecta y corta) o son reconocibles en nuestro control de calidad en el procedimiento de muestreo aleatorio. En la medida en que se haya acordado la aceptación, no hay obligación de examinar. Además, depende de la medida en que una investigación sea factible en el curso normal de las actividades comerciales, teniendo en cuenta las circunstancias del caso individual. Nuestra obligación de notificarnos los defectos descubiertos posteriormente no se ve afectada. Sin perjuicio de nuestro deber de examen, nuestra reclamación (notificación de defectos) se considera rápida y oportuna si se envía dentro de los 5 días hábiles siguientes al descubrimiento o, en el caso de defectos evidentes, de la entrega.

(5) La ejecución posterior también incluye la remoción de los bienes defectuosos y su reinstalación, siempre que los bienes hayan sido incorporados a otro elemento o unidos a otro elemento de acuerdo con su tipo y uso previsto; nuestro derecho legal al reembolso de los gastos correspondientes no se ve afectado. El contratista corre con los gastos necesarios a los efectos de las pruebas y la ejecución posterior, incluso si resulta que en realidad no hubo ningún defecto. Nuestra responsabilidad por daños en caso de una solicitud injustificada para remediar defectos no se ve afectada; A este respecto, sin embargo, solo somos responsables si reconocimos o no reconocimos por negligencia que no había ningún defecto.

(6) Sin perjuicio de nuestros derechos legales y las regulaciones en el Párrafo 5, se aplica lo siguiente: Si el contratista cumple con su obligación de desempeño adicional - a nuestra opción eliminando el defecto (mejora posterior) o entregando un artículo sin defectos (entrega de reemplazo) - dentro de un conjunto, De no ser así, después de un plazo razonable, podemos subsanar el defecto nosotros mismos y exigir al contratista una indemnización por los gastos necesarios o el correspondiente anticipo. Si la ejecución posterior del contratista ha fallado o no es razonable para nosotros (por ejemplo, debido a una urgencia particular, una amenaza a la seguridad operativa o la amenaza de un daño desproporcionado), no se requiere un plazo; informaremos al contratista de inmediato, si es posible con anticipación, de tales circunstancias.

(7) Además, en caso de un defecto material o legal, tenemos derecho a reducir el precio de compra o rescindir el contrato de acuerdo con las disposiciones legales. Además, tenemos derecho a una indemnización por daños y gastos de conformidad con las disposiciones legales.

(1) Tenemos derecho a nuestras reclamaciones de recurso legalmente determinadas dentro de una cadena de suministro (recurso de proveedor según §§ 445a, 445b, 478 BGB) además de las reclamaciones por defectos. En particular, tenemos derecho a exigir exactamente el tipo de ejecución complementaria (reparación o entrega de reemplazo) del contratista que le debemos a nuestro cliente en casos individuales. Esto no restringe nuestro derecho legal a elegir (Sección 439, párrafo 1 BGB).

(2) Antes de que reconozcamos o cumplamos con un reclamo por defecto presentado por nuestro cliente (incluido el reembolso de gastos de conformidad con las secs. 445a, párrafo 1, 439, párrafo 2 y 3 BGB), notificaremos al contratista y le pediremos una declaración por escrito, explicando brevemente los hechos. . Si no se realiza una declaración fundamentada dentro de un período de tiempo razonable y si no se encuentra una solución amistosa, la reclamación por defectos realmente otorgada por nosotros se considerará adeuda a nuestro cliente. En este caso, el contratista es responsable de aportar pruebas en contrario.

(3) Nuestras reclamaciones de recursos del proveedor también se aplican si los productos defectuosos son recibidos por nosotros u otro empresario, p. B. incorporándolo a otro producto.

(1) Si el contratista es responsable del daño del producto, debe indemnizarnos de reclamaciones de terceros en la medida en que la causa esté dentro de su esfera de control y organización y él mismo sea responsable en la relación externa.

(2) Como parte de su obligación de indemnización, el contratista tiene gastos de acuerdo con Para reembolsar §§ 683, 670 BGB, que resulten de o en relación con una reclamación de terceros, incluidas las campañas de retirada realizadas por nosotros. Informaremos al contratista sobre el contenido y el alcance de las medidas de retirada, en la medida de lo posible y razonable, y le daremos la oportunidad de comentar. Otras reclamaciones legales no se ven afectadas.

(3) El contratista debe contratar y mantener un seguro de responsabilidad civil por productos defectuosos con una cobertura global de al menos 10 millones de euros por daños personales o materiales.

(1) Tras una primera solicitud por escrito y sin perjuicio de las reclamaciones legales, el contratista eximirá al cliente de presuntas infracciones de la ley de patentes, la ley de derechos de autor u otros derechos de propiedad. La obligación de indemnizar incluye todos los gastos en los que incurre el cliente en relación con reclamaciones de terceros.

(2) El plazo de prescripción para la reclamación de exención es de tres años a partir del conocimiento del cliente o del desconocimiento por negligencia grave de las circunstancias que dan lugar a la reclamación. Por cierto, independientemente del conocimiento o ignorancia por negligencia grave, el derecho a indemnización expira diez años después de su creación.

(1) Los reclamos mutuos de las partes contratantes expiran de acuerdo con las disposiciones legales, a menos que se especifique lo contrario a continuación.

(2) No obstante lo dispuesto en la Sección 438 (1) No. 3 BGB, el período de prescripción general para reclamos por defectos es de 3 años a partir de la transferencia del riesgo. Si se ha acordado una aceptación, el período de prescripción comienza con la aceptación. El período de prescripción de 3 años también se aplica en consecuencia a las reclamaciones que surjan de defectos de título, por lo que el período de prescripción legal para las reclamaciones reales de renuncia por parte de terceros (Sección 438 (1) No. 1 BGB) no se ve afectado; Además, los reclamos basados ​​en defectos de título no se prescriben por ley siempre que el tercero aún pueda hacer valer el derecho contra nosotros, especialmente en ausencia de un estatuto de limitaciones.

(3) Los períodos de limitación de la ley de ventas, incluida la extensión anterior, se aplican, en la medida de lo legal, para todas las reclamaciones contractuales por defectos. En la medida en que también tengamos derecho a reclamaciones extracontractuales por daños y perjuicios debido a un defecto, se aplica la limitación legal regular (§§ 195, 199 BGB), a menos que la aplicación de los plazos de limitación de la ley de ventas en casos individuales conduzca a un plazo de limitación más largo.

(1) Si no se han celebrado acuerdos divergentes, el contratista otorga irrevocablemente al contratista derechos irrestrictos de uso y explotación de todos los cálculos, gráficos, planos, productos, modelos, dibujos, en términos de contenido, espacio y tiempo, siempre que él mismo sea el titular de todos los derechos. Herramientas gráficas u otros documentos en forma escrita, electrónica o de otro tipo.

(1) El cliente tiene derecho a comprobar la ejecución del contrato por parte del contratista. El cliente se reserva el derecho de inspeccionar los documentos de prueba y ejecución y de verificar los sistemas e instalaciones necesarios para la ejecución del contrato. Si el cliente considera necesaria una visita a las instalaciones del contratista, el cliente se registrará con anticipación para una cita dentro del horario de atención.

(2) El cliente también tiene derecho a verificar el cumplimiento de las regulaciones de acuerdo con la Sección 19.

(1) El uso del nombre de la empresa, la marca o el logotipo del cliente por parte del contratista en relación con fines publicitarios o referencias requiere el consentimiento expreso y por escrito del cliente por adelantado.

(1) Al ingresar a las instalaciones de la fábrica de bb-net, el contratista se compromete a tomar nota y seguir las regulaciones externas de la empresa. Las regulaciones se pueden encontrar en Internet en www.bb-net.de/fremdfirmenordnung ser llamado.

(1) Para estos CPG y la relación contractual entre nosotros y el contratista, se aplica la ley de la República Federal de Alemania con exclusión de la ley internacional uniforme, en particular la ley de ventas de la ONU.

(2) Si el contratista es un comerciante i. Dakota del Sur. El código comercial, entidad legal de derecho público o un fondo público especial, es el lugar de jurisdicción exclusivo, también internacional, para todas las disputas que surjan de la relación contractual.Nuestro lugar de negocios en Schweinfurt se aplica en consecuencia si el contratista es un empresario i. S. v. § 14 BGB es. Sin embargo, en todos los casos, también tenemos derecho a emprender acciones legales en el lugar de cumplimiento de la obligación de entrega de acuerdo con estas CGC o un acuerdo individual prioritario o en el lugar general de jurisdicción del contratista. Las disposiciones legales primordiales, en particular las relativas a las responsabilidades exclusivas, no se ven afectadas.

Todas las normativas de protección laboral y medioambiental pertinentes, las normativas de protección laboral de las asociaciones comerciales y estatales y las normas de seguridad y salud ocupacional generalmente reconocidas, incluidas las normativas de prevención de accidentes aplicables al ámbito del trabajo, así como las leyes aplicables sobre el tiempo de trabajo, deben ser observadas por las empresas externas al realizar la actividad. Si las empresas externas no conocen esta normativa, están obligadas a obtener la información necesaria. Las empresas externas garantizan que ni ellas ni sus subcontratistas emplean a empleados sin papeles de trabajo válidos y debidos y que se cumplen las respectivas normas estatutarias sobre pago de salarios.

El coordinador es siempre un empleado de bb-net. El coordinador es la persona de contacto directo de la empresa externa en todo lo relacionado con la estancia en las instalaciones de la fábrica bb-net. Se informará a la empresa externa del nombre y número de teléfono del coordinador al ingresar por primera vez a las instalaciones de la fábrica.

La empresa externa está obligada a obedecer las órdenes e instrucciones del coordinador, sus agentes, el especialista en seguridad de bb-net (en adelante denominados conjuntamente "ordenadores"). Si la empresa externa tiene dudas sobre la autorización de la persona autorizada para emitir órdenes e instrucciones, está obligada a tener la autorización confirmada por el coordinador. El seguimiento y la emisión de órdenes e instrucciones por parte de funcionarios autorizados no exime a la empresa externa de su propia responsabilidad hacia sus empleados y bb-net.

En el caso de violaciones de las regulaciones laborales y de protección ambiental, así como otras violaciones del deber, bb-net tiene derecho a ordenar el cese del trabajo hasta que la violación haya sido subsanada y a excluir a los empleados que violen de otras actividades.

En caso de accidentes de cualquier tipo, se debe notificar de inmediato al gerente de planta, al coordinador y al especialista en seguridad. Además, la empresa externa está obligada a cumplir con las obligaciones legales de información aplicables a todos los accidentes laborales. Los daños o el mal funcionamiento de las instalaciones y sistemas de la red bb-net también deben informarse al coordinador de inmediato.

El especialista en seguridad de bb-net asesora a la empresa externa en todos los aspectos relacionados con la seguridad laboral. Está a disposición de la empresa externa para obtener información y les asesorará, por ejemplo, sobre los peligros que surgen de los sistemas y procesos individuales y las medidas para prevenirlos. La empresa externa debe averiguar los datos de contacto del responsable de seguridad a través del coordinador.

El especialista en seguridad de bb-net asesora a la empresa externa en todas las cuestiones de protección del medio ambiente. Está a disposición de la empresa externa en todas las cuestiones de eliminación de residuos, protección de suelos y aguas, control de inmisiones y manipulación de mercancías peligrosas para información. La empresa externa debe averiguar los datos de contacto del responsable de seguridad a través del coordinador.

La empresa externa se compromete a cumplir con los siguientes puntos:

1. La empresa externa informa al coordinador antes del inicio, después del final y siempre que se interrumpan las actividades realizadas en las instalaciones de la fábrica.
2. El contratista se asegura de que siempre deje el entorno de trabajo en un estado seguro.
3. La empresa externa informa al coordinador de posibles interrupciones en el proceso operativo. Informa al coordinador de todas las disfunciones e irregularidades que se produzcan durante la ejecución de la actividad.
4. La empresa externa define el trabajo diario con el coordinador responsable.
5. Las herramientas y equipos utilizados, especialmente escaleras y andamios, deben estar en condiciones de trabajo seguras. Al salir del lugar de trabajo, deben estar bajo llave o asegurados de otra manera para que no representen ningún peligro para las personas o la propiedad o se pueden utilizar sin autorización.
6. Los puntos de alimentación eléctrica cuando se trabaja en edificios y servicios de construcción o sistemas de producción deben tener un dispositivo de corriente residual (RCD).
7. Los vehículos utilizados por la empresa externa deben cumplir con la normativa aplicable en la ubicación.

La empresa externa observa las siguientes normas internas de seguridad:

1. Las herramientas, dispositivos, equipos y sistemas de bb-net no se pueden utilizar sin permiso, sin prueba de las calificaciones e idoneidad requeridas, y sin las instrucciones de bb-net.
2. Los depósitos de material y las pilas de material deben disponerse de manera que no pongan en peligro la seguridad laboral, el proceso de producción, el transporte y el flujo de tráfico.
3. Las excavaciones, zanjas, canales abiertos, aberturas en el piso, etc. deben estar adecuadamente asegurados en todas partes e iluminados en la oscuridad. Los lugares de trabajo peligrosos deben estar acordonados.
4. No se permite traer y consumir bebidas alcohólicas y otras sustancias intoxicantes (drogas) en las instalaciones de la fábrica bb-net. Los miembros de la empresa externa que tengan una sospecha razonable de estar bajo la influencia de sustancias intoxicantes o bebidas pueden ser expulsados ​​de las instalaciones de la empresa.
5. La empresa externa observa la prohibición de fumar.
6. La empresa externa se asegura de que sus empleados usen el equipo de protección personal necesario (gafas de protección, calzado de protección, cascos, etc.).
7. En las instalaciones de la fábrica bb-net se aplican las disposiciones legales pertinentes para la circulación por la vía pública. Sin embargo, siempre se debe dar prioridad al tráfico de la empresa y se deben observar las reglas internas de tráfico y comportamiento de la empresa. La velocidad máxima para vehículos de todo tipo dentro de las instalaciones de la empresa es de 20 km / h.
8. Los vehículos de empresas externas solo están permitidos en las instalaciones de la empresa para carga y descarga.
9. Los empleados de empresas externas que operen camiones industriales, grúas y plataformas aéreas de trabajo deben estar en posesión del certificado de capacitación correspondiente.
10. Los empleados de la empresa externa no tienen permitido ingresar a partes de la empresa, con excepción de las áreas de descanso y las instalaciones sanitarias, que no forman parte del área de actividad de la empresa externa. Excepcionalmente, se podrá ingresar a otras partes de la empresa previa consulta con el coordinador responsable, en la medida en que sea necesario para el desarrollo de la actividad.
11. Deben observarse las señales y las marcas de obligación, prohibición y advertencia. No deben eliminarse ni hacerse ilegibles.
12. Las rutas de escape y las puertas de escape están marcadas. Deben mantenerse despejados en todo momento.
13. Los extintores de incendios, las bocas de riego y los letreros correspondientes no deben cubrirse, bloquearse o inutilizarse de otro modo. Deben ser accesibles en todo momento. Cualquier daño debe ser informado al coordinador de inmediato.
14. Los peatones deben utilizar las aceras señalizadas y estar atentos al tráfico de camiones industriales.

Se requieren permisos de trabajo o permisos para trabajos peligrosos. La empresa externa lo recibe del coordinador responsable si es necesario. La empresa externa solo utiliza empleados calificados para trabajos peligrosos. La empresa externa asegura que todas las actividades en las instalaciones de la fábrica bb-net sean aprobadas por el coordinador. El trabajo peligroso incluye en particular:

1. el manejo de sustancias peligrosas,
2. Trabajar en o cerca de sistemas y equipos eléctricos,
3. Trabajar con riesgo de incendio (soldar, quemar, calentar, cortar) y líquidos inflamables,
4. Trabajar en líneas de vapor o presión,
5. Trabajar con riesgo de caída
6. Trabajo que requiere precauciones especiales porque existen peligros inmediatos para los empleados de la empresa externa y bb-net.

Se habla de “peligro mutuo” cuando bb-net y / o la empresa externa ven un potencial de riesgo propio y / o externo al realizar las actividades. Si existe un posible peligro mutuo, la empresa externa discute con el coordinador si son necesarias y qué medidas de seguridad antes de comenzar a trabajar. El acuerdo con el coordinador no exime a la empresa externa de su deber de supervisar a sus propios empleados.

Se aplica lo siguiente en detalle:

1. Cuando se trabaja en sistemas o equipos activos o en sus proximidades, también debe estar encendida la tecnología de construcción bb-net responsable de esta área. La empresa externa debe averiguar los datos de contacto del departamento especializado correspondiente a través del coordinador.
2. La energía eléctrica solo se puede tomar de la empresa externa en los puntos de alimentación asignados. La empresa externa tiene que averiguar los puntos de alimentación a través del coordinador.
3. El resto de conexiones eléctricas a la red de la empresa solo podrá realizarlas el departamento de servicios del edificio con la participación del coordinador.
4. La ejecución de movimientos de tierra debe ser discutida previamente con la dirección de obra debido a los posibles daños en las líneas de suministro. La empresa externa debe conocer los datos de contacto de la dirección de la planta a través del coordinador.

La empresa externa está obligada a cumplir con las directrices de medio ambiente, energía y seguridad laboral.

En particular, se aplica lo siguiente:

1. El suministro y almacenamiento de sustancias peligrosas para el agua y para el medio ambiente debe tener lugar en depósitos colectores.
2. El tratamiento de sustancias peligrosas para el agua no debe provocar ninguna contaminación nociva del suelo, las aguas subterráneas, las aguas superficiales o residuales. Los contenedores de trabajo y almacenamiento deben ser adecuados, en buen estado y de doble pared a partir de 100 litros. Deben mantenerse disponibles cantidades adecuadas de aglutinante en el área de trabajo.
3. El sistema de combustible y el sistema de lubricación de vehículos y máquinas deben estar libres de fugas.
4. Se prohíbe la filtración de aguas residuales y otros líquidos. Lo mismo se aplica a la introducción en la red de alcantarillado, a menos que el especialista en protección ambiental haya dado su consentimiento.
5. La empresa externa está obligada a reciclar, disponer y retirar adecuadamente de las instalaciones de la fábrica bb-net todos los residuos que surjan durante la ejecución de la actividad en cumplimiento de la normativa pertinente. Se deberá entregar inmediatamente al coordinador copia de todas las pruebas y documentos resultantes de esta obligación. La empresa externa tiene derecho, en casos individuales, a eliminar los residuos en las instalaciones de la fábrica de acuerdo con el sistema de separación de residuos aplicable con el consentimiento del encargado de eliminación de residuos de bb-net. La empresa externa debe averiguar los datos de contacto del responsable de eliminación de residuos a través del coordinador.
6. Está prohibida la incineración de residuos de cualquier tipo en las instalaciones de la fábrica.
7. Las emisiones de polvo, olores y ruidos deben reducirse a lo técnicamente posible.
8. Se debe excluir la exposición dañina de empleados y residentes. Las máquinas de construcción utilizadas deben cumplir con los requisitos de la Ordenanza sobre ruido de equipos y máquinas.
9. No se deben utilizar materiales de construcción, auxiliares y operativos que contengan asbesto, hidrocarburos halogenados, plomo y materiales de fibra cancerígenos.
10. Los recursos (por ejemplo, agua, energía, materiales auxiliares y operativos) deben utilizarse con moderación.
11. La empresa externa solo utiliza empleados calificados mediante educación, capacitación o experiencia para actividades con impacto ambiental significativo. La evidencia asociada debe mostrarse a bb-net en cualquier momento previa solicitud

En el curso de las actividades con riesgo de incendio, la empresa externa está obligada a utilizar el procedimiento de autorización para trabajos en caliente y a disponer el desmantelamiento de los sistemas de alarma contra incendios a través del coordinador, con la participación del oficial de seguridad / protección contra incendios. La empresa externa está obligada a proporcionar agentes extintores y, una vez finalizada la obra, a retirar las sustancias y gases inflamables del edificio o áreas de trabajo como las superficies de los techos y, si es necesario, proporcionar un poste de protección contra incendios. Las rutas de escape, las puertas y el equipo de extinción de incendios deben mantenerse despejados. Los avances a través de muros cortafuegos solo se permiten después de consultar con el coordinador y pueden cerrarse nuevamente utilizando el procedimiento especificado por el coordinador.

1. El lugar de construcción y montaje debe mantenerse siempre limpio y ordenado al final del trabajo.
2. No se permite fotografiar o filmar en las instalaciones de la empresa, a menos que haya un permiso especial de bb-net.
3. Los domingos y festivos, los empleados de empresas externas solo pueden ingresar a nuestras instalaciones con la aprobación por escrito de bb-net.
4. La extracción de agua de construcción de hidrantes solo está permitida con la aprobación del coordinador.

bb-net se compromete a utilizar la energía con cuidado y a mejorar continuamente su eficiencia energética. Por tanto, la empresa externa garantiza un uso económico y cuidadoso de la energía.

Si existen normativas específicas, la empresa externa está obligada a cumplirlas. Las regulaciones específicas son comunicadas por el coordinador durante la sesión informativa.

La empresa externa está obligada a instruir a sus empleados sobre el contenido de estas "instrucciones bb-net para empresas externas" antes de comenzar a trabajar y a proporcionar pruebas de ello en forma adecuada a solicitud de bb-net. Además, la empresa externa debe asegurarse de que sus empleados se adhieran a la normativa de las "instrucciones bb-net para empresas externas". Las instrucciones sobre condiciones de trabajo, peligros y medidas de protección deben repetirse de manera demostrable al menos una vez al año.

Solo existe una versión en alemán, esta es vinculante.

(1) bb-net garantiza a sus clientes que el hardware vendido está libre de defectos de fabricación, materiales y procesamiento. Las reglas de la tecnología generalmente reconocidas en el momento de la fabricación son decisivas.

(2) bb-net reparará los productos defectuosos o los reemplazará con un producto que sea al menos equivalente o comparable. En cualquier caso, los costes correrán a cargo de bb-net.

(3) Si no es posible reparar ni reemplazar el dispositivo defectuoso, bb-net le reembolsará el valor actual del dispositivo. El valor razonable se determina sobre la base de un descuento progresivo por parte de bb-net. Si el defecto ocurre dentro de los primeros 12 meses, bb-net reembolsará al comprador el precio total de compra. 
Fig. Progresión de los descuentos: 
> 12 meses - 20% de descuento 
> 18 meses - 30% de descuento 
> 24 meses - 40% de descuento 
> 30 meses - 50% de descuento  

(4) Las piezas reemplazadas pasan a ser propiedad de bb-net. No hay más reclamaciones. En particular, bb-net no proporciona dispositivos de préstamo para reparaciones durante el período de garantía y no asume los costos de esto.

(5) Si se utiliza una batería recargable para los productos usados ​​procesados ​​con el sello tecXL, bb-net garantiza un tiempo de funcionamiento mínimo de 30 minutos en funcionamiento normal.

(1) Las piezas de desgaste están excluidas de la garantía. Estos incluyen en particular, pero no exclusivamente: baterías, condensadores, ventiladores, agentes conductores de calor, decoloración, bisagras, palancas, solapas o signos de desgaste en la zona de entrada. La garantía de los acumuladores está limitada a un máximo de 6 meses.

(2) La garantía no cubre los daños causados ​​por fuerza mayor o desastres naturales en particular, pero no exclusivamente: fuego, radiación, heladas, sol / calor, inundaciones, guerra, virus informáticos, errores de programación y software, fuerzas externas o impactos.

(3) El uso indebido o modificación de los dispositivos también está excluido de un reclamo de garantía. Ejemplos de uso inadecuado son en particular, pero no exclusivamente: daños por agua, daños por corrosión, defectos debidos a accesorios no aprobados por el fabricante y la instalación de software no aprobado por el fabricante.

(4) Los errores de serie del fabricante, los errores de software y / o los errores relacionados con el sistema operativo quedan excluidos de la garantía.

(5) Además, la validez de la garantía finaliza si la instalación, las instrucciones de cuidado y la reparación del dispositivo no son seguidas por ninguna persona / empresa que no sea bb-net. Excepto bb-net, se ha acordado expresamente por escrito una reparación por parte de un tercero.

(6) Las pantallas independientes, pero también integradas, se clasifican en cuatro clases de error de píxeles de acuerdo con ISO 13406-2. Estos productos se prueban y venden de acuerdo con la categoría ISO de error de píxel clase II. El número máximo permitido de defectos por millón de píxeles es de dos píxeles continuamente iluminados (tipo de defecto 1), dos píxeles negros continuamente (tipo de defecto 2) o cinco subpíxeles defectuosos, iluminados continuamente en los colores rojo, verde, azul y negro continuo ( Tipo de error 3). Los píxeles defectuosos no representan un caso de garantía dentro de la especificación aplicable.

(7) El montaje o desmontaje de la pieza defectuosa o del producto no está cubierto por la garantía.

(1) El período de garantía para los productos tecXL es de 24 meses, para otro hardware usado, denominado TI usado, de 3 meses y comienza a partir de la fecha de la factura.

(2) Si el cliente revende productos con el sello tecXL por primera vez, el período de garantía comienza nuevamente, pero la extensión está limitada a un máximo de 6 meses. Previa solicitud, el recibo de compra original debe entregarse a bb-net, que identifica claramente el dispositivo. Los acumuladores están excluidos de esto.

(3) Si los componentes se cambian durante el cumplimiento de la garantía, esto no desencadena un nuevo comienzo del período de garantía.

(1) Si descubre un defecto en su producto tecXL, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato mediante el formulario en línea de su cuenta de cliente.

(2) Si nuestro servicio de atención al cliente determina que el producto reclamado es posiblemente defectuoso y el reclamo de garantía está justificado, recibirá un número de procesamiento (RMA) e instrucciones para enviar el producto a bb-net.

(3) Las devoluciones a bb-net autorizadas por nosotros en un embalaje de transporte adecuado se pagan por adelantado y se aseguran en consecuencia. El envío se realiza a la dirección indicada en la devolución.

(4) Una vez que se haya proporcionado la garantía, recibirá su producto tecXL con la misma configuración que tenía originalmente cuando lo compró, sujeto a las actualizaciones.

(5) No puede devolver un producto incompleto a bb-net sin antes ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. bb-net se reserva el derecho de devolver envíos sin previo aviso y facturar al remitente los gastos de envío y manipulación.

(1) Los costes de envío y los costes asociados correrán a cargo del comprador. En caso de quejas dentro de los primeros 60 días posteriores a la fecha de entrega, bb-net otorga la opción de asumir también los gastos de devolución.

(2) Una vez completada la reparación, bb-net enviará los dispositivos al cliente a cargo de bb-net sin previo aviso.

(1) bb-net no asume ninguna responsabilidad por los datos y el software instalado. bb-net se reserva el derecho de eliminar los soportes de datos dentro del alcance del cumplimiento de la garantía y de reinstalar el sistema operativo. Es responsabilidad del cliente reinstalar el sistema operativo y otro software.

(2) bb-net no asume ninguna responsabilidad por los datos que se pierdan en tránsito desde o hacia bb-net. El seguro de transporte solo cubre el valor del envío.

(3) bb-net no asume ninguna responsabilidad por las reparaciones realizadas como gesto de buena voluntad.

(1) Los datos necesarios para la ejecución y el tratamiento de la garantía son registrados, transferidos y tratados. Al utilizar el procedimiento de devolución actualmente válido, el cliente acepta que estos datos pueden ser recopilados y procesados. bb-net actúa básicamente de acuerdo con la estipulación de la economía de datos.

(1) El lugar de cumplimiento de las obligaciones derivadas de esta garantía es Schweinfurt. En la medida de lo permitido, el lugar de jurisdicción es el distrito judicial regional de Schweinfurt. La ley alemana se aplica a esta garantía con exclusión de la ley de ventas de la ONU, a menos que esto sea contrario a la ley internacional obligatoria de protección al consumidor.

Este código de conducta fue elaborado por la dirección y describe los valores que compartimos y cómo queremos trabajar juntos, hoy y en el futuro. Nos dan un objetivo claro que tenemos que alcanzar para asegurar el éxito a largo plazo de nuestra empresa. Una cooperación respetuosa y cooperativa, así como la percepción consciente de responsabilidad social, forman la base de nuestro éxito empresarial a largo plazo. Se espera un comportamiento responsable, éticamente correcto y honesto de la dirección, los empleados, pero también de los socios comerciales, proveedores y futuras filiales o empresas de cooperación.

El código de conducta es un reclamo sobre nosotros mismos, al mismo tiempo que es una promesa al mundo exterior de un comportamiento responsable hacia los socios comerciales y el público, pero también en el trato entre nosotros dentro de la empresa. Debería servir como guía para nuestro comportamiento diario.

Nuestros gerentes tienen una función especial de modelo a seguir. El requisito previo para la implementación del Código de Conducta en toda la empresa es que nuestros valores sean ejemplificados por los gerentes. Son el primer punto de contacto para preguntas sobre la comprensión de las regulaciones y garantizan que todos los empleados conozcan y comprendan el código de conducta. Como parte de sus tareas de gestión, previenen comportamientos inaceptables o toman las medidas adecuadas para evitar violaciones de las reglas en su área de responsabilidad.

Para nosotros, el cumplimiento de las leyes y reglamentos es un principio básico esencial de la actuación económicamente responsable. Siempre observamos las prohibiciones y obligaciones legales aplicables.

Nuestros empleados son la base del éxito de nuestra empresa. Para que sus fortalezas puedan desarrollarse, creamos un ambiente de trabajo que vive este aprecio y promueve la integridad. Confiamos el uno en el otro y cumplimos nuestra palabra. Defendemos la igualdad de oportunidades, porque existe un gran potencial en la diversidad de nuestros empleados. Tratamos a todos los empleados por igual, independientemente de su origen étnico o nacional, género, religión, cosmovisión, posición política, discapacidad, edad o identidad sexual o cualquier otra característica o estado protegido. Mostramos a cada empleado el respeto necesario, nos tratamos con decencia y si no estamos de acuerdo en algunas cosas, no nos humillamos. Asumimos la plena responsabilidad de nuestras decisiones, acciones y resultados. La credibilidad surge cuando asumimos la responsabilidad de lo que decimos y hacemos. Todos expresan claramente sus intenciones y objetivos y esperan que los demás compartan su opinión.

Nuestros empleados son contratados y promovidos exclusivamente en base a sus calificaciones y sus habilidades técnicas, pero también sociales. Cada empleado está obligado a abstenerse de cualquier forma de discriminación y a vivir una relación respetuosa y colegiada.

No toleramos el acoso sexual en ninguna forma y usamos un lenguaje que no sea discriminatorio, intimidante, acosador, amenazante, abusivo, sexualmente objetable, ofensivo o inapropiado.

Se reconoce el derecho a una remuneración adecuada a todos los empleados. La remuneración y otros servicios corresponden al menos a las respectivas normas legales nacionales y locales.

La salud y la seguridad de nuestros empleados son tan importantes para nosotros como la calidad de nuestro trabajo y el éxito empresarial. La salud y la seguridad ocupacional son una parte integral de todos los procesos operativos desde el principio. La salud de nuestros empleados es nuestro mayor activo y una obligación para todos. Nuestra empresa tiene en cuenta las normas de seguridad ocupacional relevantes, el estado del arte, la medicina ocupacional, la higiene y otros hallazgos ergonómicos. Cada uno de nuestros empleados promueve la protección de la seguridad y la salud en su entorno de trabajo y se adhiere a la normativa sobre salud y seguridad ocupacional. El gerente está obligado a instruir y apoyar a sus empleados en el cumplimiento de esta responsabilidad.

Todos los empleados están obligados a utilizar la propiedad y los recursos de la empresa de forma adecuada y cuidadosa y a protegerla de pérdidas, robos o mal uso. Utilizamos la propiedad tangible e intangible de la empresa solo para fines corporativos y no para uso personal a menos que se permita expresamente.

Los objetivos corporativos importantes para nosotros son la protección ambiental y climática sostenible, así como la eficiencia de los recursos. Comprobamos y validamos nuestras opciones para CO₂-Minimizar las emisiones y optimizar continuamente nuestros productos y nuestras acciones. Lo logramos a través de un concepto integral de sustentabilidad, un gran número de proyectos ambientales y el ineludible CO₂-Compensa la huella con certificados climáticos. Cada empleado es responsable de tratar los recursos naturales con cuidado y contribuir a la protección del medio ambiente y el clima a través de su comportamiento individual.

La corrupción, las actividades de blanqueo de capitales y las violaciones de la ley aplicable dan lugar a sanciones contra las personas afectadas. Cada empleado no puede aceptar, exigir o que se le prometan obsequios u otros beneficios de los clientes, proveedores u otras personas de forma abierta o encubierta para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales sin el consentimiento del empleador. Si tiene alguna pregunta, duda legal o sospecha justificada, debe consultar a su superior inmediato. Ninguno de nuestros empleados puede utilizar las conexiones comerciales de la empresa para su propio beneficio o para otros en desventaja.
La corrupción, las actividades de blanqueo de capitales y las violaciones de la ley aplicable dan lugar a sanciones contra las personas afectadas. 

Nuestra empresa es consciente de su responsabilidad por la educación y la ciencia, por la cultura y el deporte, así como por los problemas sociales. La responsabilidad social y el compromiso social han sido parte integral de la cultura corporativa durante décadas.

Hacemos donaciones y otras formas de participación social únicamente en interés de la empresa. No realizamos donaciones económicas a destinatarios con los que pueda surgir un conflicto de intereses.

Las donaciones se realizan de forma transparente, ya que el propósito, el destinatario de la donación y la confirmación de la donación por parte del destinatario de la donación están documentados y son verificables.

La percepción pública de bb-net media GmbH está determinada esencialmente por la apariencia, las acciones y el comportamiento de cada empleado individual. Todos somos responsables de esto. El comportamiento inadecuado de un individuo puede causar un daño considerable a nuestra empresa.

Por lo tanto, todos los empleados deben mantener la reputación de nuestra empresa a través de su comportamiento y aparición en público o en las redes sociales.

Nuestra empresa respeta los derechos humanos reconocidos internacionalmente y está comprometida con su observancia y protección. Respetamos la dignidad y los derechos personales de nuestros empleados y terceros. Rechazamos estrictamente cualquier forma de trabajo forzoso e infantil.

Las relaciones comerciales se basan en criterios objetivos, incluidos el precio y la calidad, pero también la existencia de una cooperación justa y bien establecida. Nuestro éxito también se basa en una relación de confianza con nuestros clientes.

Las decisiones comerciales se toman únicamente en el mejor interés de la empresa. Para nosotros es importante que nuestras decisiones no estén guiadas por intereses privados. Los conflictos de intereses con asuntos privados, económicos o de otro tipo deben evitarse para todos los empleados desde el principio. La divulgación transparente del conflicto es un requisito previo para resolver cualquier conflicto de intereses que surja.

Podemos lograr acuerdos comerciales exitosos y sostenibles en competencia con la calidad y el rendimiento convincentes de nuestros productos y servicios. Los principios de honestidad e integridad deben observarse en todas las actividades comerciales y sociales.

El intercambio de obsequios e invitaciones en el día a día de las actividades comerciales es totalmente legítimo siempre que no supere un valor y una frecuencia razonables.

El comportamiento moral y la competencia leal son la base de nuestro éxito. Cumplimos con las reglas de la competencia leal. El intercambio de información sobre precios, factores de fijación de precios o componentes de precios, la división de grupos territoriales y de clientes, acuerdos o información sobre relaciones de entrega y sus condiciones no están permitidos entre competidores. Esperamos que nuestros empleados y socios comerciales asuman plenamente su responsabilidad para garantizar una competencia justa.

Nuestros propios desarrollos y nuestro conocimiento son de un valor excepcional. Protegemos estos activos intangibles porque son de gran importancia económica para el futuro de nuestra empresa.

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y nos adherimos a las leyes y regulaciones de protección de datos. Al utilizar tecnologías de información y software externos, nos comprometemos a utilizar únicamente versiones adquiridas legalmente y con licencia.

El empleado está obligado a mantener el secreto sobre todos los procesos comerciales y operativos de los que haya tenido conocimiento a través de su trabajo o de cualquier otra forma. Esto también se extiende a los secretos comerciales o procesos operativos de otras empresas con las que el empleador esté vinculado legal, económica u organizativamente que se conozcan durante la vigencia del contrato.

Los procesos operativos incluyen, en particular, procesos de fabricación, canales de distribución, listas de clientes, bases de cálculo, software de la empresa e información comparable. Esto también incluye las propias observaciones, experiencias y resultados del empleado. Todos los documentos comerciales y registros de transacciones comerciales deben tratarse como propiedad del empleador y entregarse al empleador a más tardar cuando finalice la relación laboral. El deber de confidencialidad no se aplica a los procesos y hechos que son accesibles para todos y cuya divulgación es claramente sin desventaja para el empleador. En caso de duda, el empleado está obligado a obtener instrucciones de su superior o de la dirección.

Incluso después de la finalización de la relación laboral, la obligación de mantener la confidencialidad continúa existiendo, siempre que esto no obstaculice o solo de manera insignificante el avance profesional del empleado. En caso de que la obligación de confidencialidad poscontractual obstaculice indebidamente al trabajador en su avance profesional, tiene derecho a una exención de esta obligación frente al empleador.

El empleado tiene prohibido procesar datos personales sin autorización (secreto de datos). Deben comprometerse con el secreto de los datos al comenzar su trabajo. El secreto de los datos persiste incluso después de la finalización de la actividad (artículo 53 de la Ley Federal de Protección de Datos). El empleado debe proteger los secretos comerciales incluso después de la terminación de la relación laboral.

Estructuramos nuestras relaciones con empleados actuales y anteriores, solicitantes, socios comerciales y otros grupos de personas de tal manera que los datos personales, secretos, confidenciales y relevantes para el negocio estén protegidos. Recopilamos, procesamos o utilizamos datos personales solo en la medida en que sea necesario para fines específicos, claros y legítimos. El uso de los datos para los afectados debe ser transparente. Mantenemos el derecho a la información y corrección, así como, si es necesario, a la objeción, bloqueo y eliminación de los datos.

Nuestros empleados se comprometen a cumplir con las normativas de protección de datos, las normativas legales y operativas y a protegerlos del mal uso. Nos comprometemos a cumplir con un estándar apropiado al proteger los datos.

Todos los componentes del procesamiento de datos deben protegerse de tal manera que se evite el uso interno o externo no autorizado.

Se solicita a todos los empleados que se pongan en contacto con su superior inmediato, la dirección o por correo electrónico de forma confidencial [correo electrónico protegido] para girar, libre de miedo a las consecuencias negativas.

Todas las personas de contacto se comprometen a mantener el absoluto secreto si así lo solicita la persona que hace el contacto o si su protección así lo requiere.

(1) Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos internacionales.

(2) Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de abusos contra los derechos humanos.

(3) Las empresas deben defender la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

(4) Las empresas deben promover la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso.

(5) Las empresas deben abogar por la abolición del trabajo infantil.

(6) Las empresas deben defender la eliminación de la discriminación en el empleo y el empleo remunerado.

(7) Las empresas deben seguir el principio de precaución cuando se enfrentan a problemas medioambientales.

(8) Las empresas deben tomar iniciativas para promover una mayor conciencia medioambiental.

(9) Las empresas deben acelerar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

(10) Las empresas deben hacer frente a todas las formas de corrupción, incluidas la extorsión y el soborno.