DISTRIBUIDORES SOLAMENTE en conversación con Michael Bleicher

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Entrevista con Michael Bleicher, director general de bb-net media GmbH

DISTRIBUIDORES SOLAMENTE: Sr. Bleicher, acaba de pasar un año desde que bb-net estableció un segundo nivel de gestión. Edgar Merz y Marcel Zitzmann estaban a cargo de la producción y la logística y Niklas Maier estaba a cargo del equipo de compras como líder del equipo. Ahora el nivel de gestión se ha ampliado aún más. ¿Cuáles son las responsabilidades en 2020?
Michael Bleicher: La empresa se divide en tres procesos centrales: compras, fabricación y ventas. Hasta ahora, he gestionado los departamentos de compras y producción como director general. El firmante autorizado Marco Kuhn, conocido por el canal de TI, ha estado a cargo de las ventas durante años. Edgar Merz, Marcel Zitzmann y Niklas Maier actuaron como líderes de equipo y apoyaron los procesos centrales. Desde enero de 2020, las áreas se han entregado a una nueva dirección. Maier ahora está a cargo del proceso de compra principal. Controla la fortuna del equipo de cuatro personas, que es responsable de las compras operativas y estratégicas. Zitzmann se hace cargo por completo de las áreas de producción, logística y servicio al cliente y cubre otro proceso central de la empresa.

QUE SÍ HACER: ¿Cuál fue el motivo de este cambio?
MB: La expansión del nivel gerencial fue una medida necesaria de la gerencia, lo que puede atribuirse al crecimiento sostenido de la empresa. Cuando una empresa crece y los procesos centrales se expanden, también crece la responsabilidad en estas áreas. Con los dos nuevos jefes de departamento, la empresa, conmigo como director general y gerente de ventas, Marco Kuhn, se asienta sobre cuatro pilares sólidos que han creado una base sólida para un mayor crecimiento.

QUE SÍ HACER: ¿Esta división en compras, producción y ventas ya está dando sus frutos?
MB: La separación de las tres áreas en procesos centrales individuales ha demostrado su eficacia incluso antes de que se amplíe el nivel de gestión. Ahora bien, el traspaso de la responsabilidad de la gestión a distintas manos está dando ciertamente los primeros frutos. La oferta de garantía podría duplicarse mediante un trabajo conjunto y más estrecho de interfaz de los procesos centrales. A partir de 2020, todos los productos tecXL recibirán una garantía total de 12 meses en lugar de una garantía de 24 meses. Otro éxito es la ampliación de la cartera de productos. Desde febrero de 2020, esto se ha ampliado para incluir el área de servidores procesados.

QUE SÍ HACER: Los enfoques ecológicos en la sociedad solo pueden ser ventajosos para el concepto empresarial de bb-net. ¿Qué hardware ofrecen usado y en qué estado se encuentra?
MB: Los grupos de productos más sólidos en bb-net son los portátiles reprocesados, seguidos de los PC y las pantallas TFT. Al hacerse cargo del hardware usado de los arrendadores y casas de sistemas, esto también incluye estaciones de trabajo y, desde febrero de 2020, servidores usados. Todos los dispositivos tecXL se revisan cuidadosamente y se documenta cada pequeño defecto. Después del procesamiento, solo los sistemas de primera y segunda elección reciben el sello tecXL. Se requiere una funcionalidad técnica completa. Los criterios de calidad que nos hemos fijado son tan estrictos que incluso la segunda opción todavía califica como Reacondicionado Premium. Las diferencias aquí a menudo son solo defectos visuales.

QUE SÍ HACER: ¿Por qué los clientes deberían comprarle a usted? ¿Qué pasa con los servicios de garantía para equipos usados?
MB: El hardware reprocesado tecXL es una alternativa real, sin tener que renunciar a las ventajas de los productos nuevos. Hardware de alta calidad, preparación profesional, definición de estado precisa, instalación completa de Windows 10 y ESET Security, así como controladores. Esto es lo que significa tecXL: tecnología como nueva. Con nosotros, el servicio no termina con la compra. El cliente recibe una garantía total de 24 meses sobre las funciones técnicas de todos los productos tecXL. Además de los 24 meses existentes, bb-net permite ampliar la garantía hasta un total de 36 meses. La decisión de un dispositivo reacondicionado también es una decisión para nuestro medio ambiente. Al reutilizar una computadora nueva no es necesario producirla, se ahorran grandes cantidades de recursos naturales y se liberan menos contaminantes contaminantes.

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Solo distribuidores, 15.05.2020 de mayo de XNUMX (PDF)Descargar 
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